加油結帳新手機遭摔 過來人揭「底線怪獸」原則

加油結帳新手機遭摔 過來人揭「底線怪獸」原則
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加油結帳新手機遭摔 過來人揭「底線怪獸」原則。(示意圖/shutterstock)

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一名網友在上個月換了iPhone14 pro,因爲特別愛惜物品,新手機都有裝上犀牛盾、晶霧貼,平常小心使用,一個月以來從沒摔過。原PO近期到加油站,加油後使用Apple Pay付款時,在店員的指示下把手機交給店員感應,不料在遞迴時手機掉落在地,讓網友相當心痛,但當下手機也沒事,只能悻悻然離開。原PO在加油站使用Apple Pay付款已有一兩年,第一次遇到手機被摔的狀況,作爲一個惜物之人內心實在不太舒服,於是在Dcard發文詢問,若遇到這樣的事情,會什麼合理的做法可以讓心裡比較好受。

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儘管發文是想要了解怎麼做可以讓心裡比較舒服,但大部分留言的網友都把焦點放在員工能不能拿客人手機一事:「不都他們拿着那個機器過來嗎? 沒看過拿走手機的」、「遇到一次直接說我們不能拿,要我下車去刷卡機刷。」、「加盟會拿你手機但也有不拿的,好像是如此」、「我開自己的車只加中油直營,印象中直營應該都能拿無線式的刷卡機出來逼」,也有很多服務業員工留言分享自身經驗:「我是麥當勞的員工,第一天就被教導千萬不可以拿客人的手機,摔到很麻煩」、「我去的那家中油加盟店是要求要請客人自行下車拿手機來刷,我們員工也不能拿」。

最終加油站員工出面說明,有些加盟店的機器拿不出去,如果使用Apple Pay需要顧客自己過去感應或是由員工代辦,建議可綁定Line Pay可以直接無線掃描,比較容易避免手機被摔落的問題。

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